Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są realizowane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.
• W przypadku opóźnień w realizacji zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową lub telefonicznie.

2. Czas dostawy

3. Koszty dostawy

Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia i zależą od:

• wybranej metody wysyłki
• lokalizacji dostawy
• wagi i gabarytów zamówionych produktów

W ramach promocji, przy zakupach o określonej wartości, dostawa może być bezpłatna. Szczegóły dostępne na stronie głównej sklepu.

4. Śledzenie przesyłek

• Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki w wiadomości e-mail po nadaniu paczki.
• Status przesyłki można sprawdzić na stronie internetowej przewoźnika wskazanego w wiadomości z potwierdzeniem wysyłki.

5. Odbiór przesyłki

• Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera.
• W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki lub braków w zamówieniu, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz skontaktować się z nami w terminie do 2 dni roboczych od daty odbioru.

6. Dodatkowe informacje

• W szczególnych przypadkach (święta, dni wolne, promocje specjalne) czas realizacji i dostawy może ulec wydłużeniu. Klient zostanie o tym poinformowany przy składaniu zamówienia.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub siły wyższej (warunki atmosferyczne, strajki itp.).

Kontakt